Diezgan izplatīta problēma, ar ko sastopas MFP īpašnieki, ir tāda, ka skeneris nedarbojas, kaut arī printeris darbojas normāli. Šī situācija ir raksturīga ne tikai pirmo reizi instalējot produktu, bet arī notiek ar ierīcēm, kuras ilgu laiku sadarbojas ar to īpašniekiem. Zemāk mēs apsvērsim visbiežāk sastopamos cēloņus, kas izraisa skenera nederīgumu, un to, kā tos novērst.
Iespējamie iemesli, kāpēc MFP nevis skenē, bet drukā
Iemesls situācijai, kad ierīce neskenē, bet izdrukā un kopē, var būt dažādi faktori, kurus nosacīti var iedalīt divās grupās:
- aparatūra
- programmatūra.
Aparatūra ietver paša skenera, savienojuma vada vai datora USB porta darbības traucējumus. Programmatūras iemesli bieži ir atinstalēts vai nepareizi funkcionējošs ierīces draiveris vai programmatūras nesaderība ar jūsu operētājsistēmas versiju.
Ko darīt, ja MFP neskenē?
Sākot problēmu novēršanu, galvenā uzmanība jāpievērš tam, vai šī ir pirmā skenera instalēšana šajā datorā vai arī tas kādu laiku darbojas.
Ja iepriekš veiksmīgi izmantojāt skeneri, un tad kādā brīdī tas pārstāja darboties, tad pati pirmā lieta, kas jādara, ir to vienlaicīgi restartēt no datora, uz dažām minūtēm atvienot no barošanas avota un pārbaudīt arī USB kabeļa savienojuma ar ierīci uzticamību.
Ja tas nepalīdz labot situāciju, jums jāpārliecinās, vai skeneris darbojas aparatūrā. Jebkuram lietotājam vajadzētu saprast, ka skeneris un printeris ir apvienoti daudzfunkcionālā ierīcē vienā korpusā. Printera darbspēja nenozīmē skenēšanas moduļa veselību. Vienkāršākais veids, kā pārbaudīt skenēšanas moduļa stāvokli, ir atvienot ierīci no datora un mēģināt izgatavot jebkura dokumenta kopiju bezsaistē. Ja jums izdodas, šī ir laba zīme, ja nē, tad, visticamāk, jūs nevarat iztikt bez sazināšanās ar servisa centru.
Ja esat pārliecināts, ka ierīce darbojas bezsaistes režīmā (kopētāja režīms), turpinot meklēt savienojumu ar datoru, meklējiet ierīces nedarbojamības cēloni.
Nākamā lieta, kas jāpārbauda, ir sakaru līnijas izmantojamība starp MFP un datoru. Ideālā gadījumā, ja iespējams, jums vajadzētu ņemt jaunu USB kabeli un savienot to ar citu datora portu vai vismaz vienkārši nomainīt USB portu, kuram ierīce ir pievienota.
SVARĪGI! MFP jāpievieno tieši datora USB portam, apejot visus sadalītājus un USB centrmezglus.
Ja manipulācijas ar kabeli nepalīdzēja, tas nozīmē, ka ar lielu varbūtību var apgalvot, ka problēma ir datorā instalētajos MFP skenera draiveros vai to konfliktā ar citu ierīču draiveriem.
Parasti MFP tiek piegādāts nepieciešamo draiveru komplekts. Problēma var būt tā, ka katra draivera versija ir paredzēta konkrētai operētājsistēmai, un attiecīgi, instalējot atjauninājumus, esošais draiveris var pārstāt darboties.
Šajā gadījumā jums jāveic šādas darbības:
- Lejupielādējiet jaunākos MFP draiverus no ražotāja oficiālās vietnes, kas ir saderīga ar jūsu operētājsistēmu;
- atvienojiet MFP no datora;
- dodieties uz instalēto printeru un skeneru cilni un noņemiet no tā visas neizmantotās ierīces un problemātisko MFP;
- restartējiet datoru;
- pievienojiet USB kabeli un pagaidiet, līdz dators nosaka pievienotās ierīces veidu;
- Instalējiet MFP šajā datorā, izmantojot jaunākos draiverus, kas lejupielādēti iepriekš;
- restartējiet datoru.
Izpildot šo algoritmu, jūs personālajā datorā pilnībā pārinstalēsit daudzfunkciju ierīces draiverus, novēršot esošās problēmas.
Esiet piesardzīgs, lejupielādējot daudzfunkciju ierīces draiverus. Dažiem ražotājiem skenera draiveri tiek instalēti atsevišķi no drukas ierīces draiveriem.
Atstājiet Savu Komentāru